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개인정보처리방침

개인정보처리방침

제1조(개인정보의 처리 목적)

① ‘서울우유협동조합’은(이하 ‘조합’은) 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

가. 고객 전화상담 및 홈페이지 상담, 상담업무 처리 및 분석, 관리

② 조합이 운영 관리하는 개인정보파일의 처리목적은 다음과 같습니다.

개인정보파일 처리목적
순번 개인정보파일명 운영근거 처리목적
1 고객상담관리 정보주체의 동의
개인정보보호법 제15조
전화상담 및 홈페이지 상담, 상담업무 처리 및 분석, 관리
제2조(처리하는 개인정보의 항목)

조합은 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

처리하는 개인정보 항목
순번 개인정보파일명 개인정보파일에 기록되는 개인정보 항목
1 고객상담관리 성명, 연락처(휴대폰번호, 집전화번호), 주소, 이메일
제3조(개인정보의 처리 및 보유기간)

① 조합은 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

개인정보의 처리 및 보유기간
순번 개인정보파일명 운영근거 보유기간
1 고객상담관리 정보주체의 동의
개인정보보호법 제15조
1년
제4조(개인정보의 제3자 제공)

조합은 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

제5조(개인정보처리 위탁)

① 조합은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

개인정보처리 위탁
순번 수탁업체명 위탁업무
1 (주)위즈그룹 홈페이지 시스템 유지보수
2 이마산업(주) 고객상담
3 경우SNC 고객상담녹취시스템 개발 및 유지보수
4 굿모닝아이텍 가상화서버 유지보수
5 한국후지쯔 H/W 유지보수
6 이니텍 접근제어 솔루션 유지보수
제6조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항)

① 정보주체(만 14세 미만인 경우에는 법정대리인을 말함)는 언제든지 조합이 보유하고 있는 개인정보에 대하여 개인정보 열람․정정․삭제․처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
② 제1항에 따른 권리 행사는 조합의 “개인정보 열람․정정․삭제․처리정지 요구”를 통하여 하실 수 있으며, 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
③ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제5항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑥ 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다

* [개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호] 위임장

제7조(개인정보 파기 절차 및 방법)

① 조합은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차
조합은 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 조합의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2. 파기방법
조합은 전자적 파일 형태로 기록․저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레밸포멧(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록․저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제8조(개인정보 자동수집장치의 설치·설치 운영 및 거부에 관한 사항)

① 조합은 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

가. 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.

나. 쿠키의 설치∙운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.

다. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제9조(개인정보의 안전성 확보조치)

조합은 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적, 물리적 조치를 하고 있습니다.

1. 내부관리계획의 수립 및 시행
조합은 내부관리계획 수립 및 시행은 행정안전부의 내부관리 지침을 준수하여 시행합니다.

2. 개인정보 취급 담당자의 최소화 및 교육
개인정보를 취급하는 담당자를 지정하고 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

3. 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입탐지시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

4. 접속기록의 보관 및 위변조 방지
개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹 로그, 요약정보 등)을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.

5. 개인정보의 암호화
이용자의 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

6. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
조합은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다. 또한 네트워크 트래픽의 통제(Monitoring)는 물론 불법적으로 정보를 변경하는 등의 시도를 탐지하고 있습니다.

7. 비인가자에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

제10조(개인정보 보호책임자)

조합은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

  • ▶ 개인정보 보호책임자
    성명 : 박철수
    직책 : 경영정보실장
    연락처/FAX : 02-490-0860 / 02-490-8184
    ※ 개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다.
  • ▶ 개인정보 보호 담당부서
    부서명 : 경영정보실 정보지원팀
    담당자 : 박성현
    연락처/FAX : 02-490-8182 / 02-490-8184
제11조(개인정보 열람청구)

① 정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 조합은 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

  • ▶ 개인정보 열람청구 접수·처리 부서
    부서명 : e마케팅팀
    담당자 : 민원처리 담당 책임자
    연락처 : <전화번호 02-490-8382>
제12조(권익침해 구제방법)

정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다. <아래의 기관은 개인정보보호 종합포털과는 별개의 기관으로서, 개인정보보호 종합포털의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다>

  • ▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
    - 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
    - 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
    - 전화 : (국번없이) 118
    - 주소 : 전라남도 나주시 진흥길 9 한국인터넷진흥원
  • ▶ 개인정보 분쟁조정위원회
    - 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
    - 홈페이지 : www.kopico.go.kr
    - 전화 : 1833-6972
    - 주소 : 서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층
  • ▶ 대검찰청 사이버범죄수사단 : (국번없이) 1301, cid@spo.go.kr (www.spo.go.kr)
  • ▶ 경찰청 사이버안전국 : (국번없이) 182 (cyberbureau.police.go.kr)
    또한, 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 등에 대한 정보주체자의 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익을 침해 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
제13조(개인정보처리방침의 변경)

본방침은 2017년 12월 28일부터 시행됩니다.
이전 개인정보취급 방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.
- 2016.04.01 ~2017.12.27 적용 (자세히 보기)
- 2012.10.06 ~2016.03.31 적용 (자세히 보기)
- 2008.09.25 ~2012.10.05 적용 (자세히 보기)


영상정보처리기기운영·관리방침

본 서울우유협동조합(이하 조합이라 함)은 영상정보처리기기 운영·관리 방침을 통해 본 조합에서 처리하는 영상정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용·관리되고 있는지 알려드립니다. 본조합은 개인정보보호법 제25조 제1항에 따라 다음과 같은 목적으로 영상정보처리기기를 설치·운영 합니다.

[ 영상정보처리기기의 설치 근거 및 설치목적 ]

본조합은 개인정보보호법 제25조 제1항에 따라 다음과 같은 목적으로 영상정보처리기기를 설치·운영 합니다.
- 시설안전 및 화재 예방
- 고객의 안전을 위한 범죄 예방
- 차량도난 및 파손방지

[ 설치대수, 설치 위치 및 촬영범위 ]
설치대수, 설치 위치 및 촬영범위
구분 설치위치(촬영범위) 설치대수 비고
본조합 건물(사무동) 내/외부 외부20대, 내부33대 -
강당 내/외부 14대 -
조합장실,비서실 내/외부 9대 -
기계실/전기실 기계실4대,전기실1대 -
거창공장 본동 외부8대, 내부31대 -
치즈동 외부3대, 내부24대 -
경비동(출입문 내/외부) 외부4대 차량번호인식2대, 방범용2대
안산공장 공장동(생산실 및 출입구, 각 창고) 90대 -
공무동 및 정수장 17대 -
센터 창고 및 수유동 4대 -
양주공장 건물(사무동) 내/외부 외부 6대, 내부 57대 -
공장건물외부 18대 -
용인공장 건물 외부, 지하통로 외부 12대, 지하통로 4대 -
생산기술팀 생산실 충전 18대, 전처리 10대 -
생산현장출입구 및 시유출고 에어샤워기 2대, 전실 1대 -
부산지점 건물(사무동) 내/외부 외부 3대, 내부 1대 -
경인낙농 지원센터 센터건물(앞쪽)외부
(집유장, 집유차량주차)
3대 -
남부낙농 지원센터 건물(사무동) 외부 3대 -
동남부낙농 지원센터 건물 외부 수유동 1대, 사무동 1대 -
주차장 및 D-마트 주차장 1대, D-마트 1대 -
동부낙농 지원센터 건물(사무동) 외부 1대 -
집유장 1대 -
주차장 1대 -
동북부낙농 지원센터 건물(사무동) 외부 5대 -
북부낙농 지원센터 센터 출입구 1대 -
서부낙농 지원센터 건물 외부 3대 주차장 및 정문, 창고
신용사업지점 ■ 설치 위치 : 영업점 내·외부, 일부 주차장, 자동화코너 등
- 고객에 의한 현금거래가 이루어지는 곳
- 사고발생 가능성이 상존하는 장소
- 기타 설치 목적에 적합한 장소
■ 촬영범위 : 출입구, 객장, 창구, 금고실 입구, 자동화코너, 주차장 등
■ 본 점: 29대
■ 지사무소: 364대 (11개 지점)

[ 관리책임자 및 접근 권한자 ] 귀하의 영상정보를 보호하고 개인영상정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인영상정보 보호책임자를 두고 있습니다.
설치대수, 설치 위치 및 촬영범위
구분 역할 직책 연락처
본조합 관리 책임자 총무팀장 02-490-8201
접근 권한자 전기담당 02-490-8214
거창공장 관리 책임자 공장지원팀장 055-940-1210
접근 권한자 공장관리P/L 055-940-1220
안산공장 관리 책임자 생산지원팀장 031-491-3867
접근 권한자 전기P/L, 제품 품질 P/L 031-491-3867
양주공장 관리 책임자 공장지원팀장 031-860-9510
접근 권한자 영선/시설관리자 031-860-9513
용인공장 관리 책임자 공장지원팀장 (031)283.3031(내선210)
접근 권한자 전기담당 (031)283.3031(내선415)
부산지점 관리 책임자 지점장 051-783-7010
접근 권한자 차장 051-783-7010
경인낙농지원센터 관리 책임자 소장 032-517-8343
접근 권한자 검정헬퍼담당 032-517-8344
남부낙농지원센터 관리 책임자 소장 031-675-0658~9
접근 권한자 부소장 031-675-0658~9
동남부낙농지원센터 관리 책임자 소장 031-643-1171
접근 권한자 서무 031-643-1171
동부낙농지원센터 관리 책임자 소장 031-595-6027
접근 권한자 부소장 031-595-6028
동북부낙농지원센터 관리 책임자 소장 031-533-7450
접근 권한자 총괄 031-533-7450
북부낙농지원센터 관리 책임자 소장 031-863-1051
접근 권한자 부소장 031-865-0318
서부낙농 지원센터 관리 책임자 소장 031-941-3908
접근 권한자 부소장, 총괄 서무 031-941-7626
신용사업지점 관리 책임자 각 사무소 여,수신 책임자 홈페이지 내 조직망 참조
접근 권한자 각 사무소 서무계 담당자

[ 영상정보의 촬영기간, 보관기간, 보관장소 및 처리 방법 ]
영상정보의 촬영기간, 보관기간, 보관장소 및 처리 방법
구분 설치위치(촬영범위) 촬영시간 보관기간 보관장소
본조합 건물(사무동) 내/외부 연중 녹화 1개월 경비실
조합장실,비서실 연중 녹화 1개월 2층 밀크룸 창고
강당 내/외부 필요시 녹화 1년 4층 방송실
기계실/전기실 필요시 녹화 1년 지하 기계실
거창공장 본동(출입문 및 생산현장) 연중 녹화 1개월 출고사무실,품질보증실,중앙제어실
치즈동(출입문 및 생산현장) 연중 녹화 1개월 생산2팀 사무실
경비동 (출입문:방범용) 연중 녹화 1개월 경비실
안산공장 공장동
(생산실 및 출입구, 각 창고)
연중 녹화 4일~24개월 사무실
공무동 및 정수장 연중 녹화 7일~6개월 사무실, 기관실
센터 창고 및 수유동 연중 촬영 녹화안함  
양주공장 건물(사무동) 내/외부 연중 녹화 15일~3개월 사무실
공장건물외부 연중 녹화 15일~3개월 사무실
용인공장 건물 외부/지하통로 연중 녹화 3주 공장지원팀 사무실
생산기술팀 생산실 연중 녹화 2개월 품질보증실 사무실
생산현장출입구 및 시유출고 연중 녹화 2개월 품질보증실 사무실
부산지점 건물(사무동) 내/외부 연중 녹화 1개월 2층 사무실
경인낙농
지원센터
센터건물(앞쪽)외부
(집유장, 집유차량주차)
연중 녹화 15일 사무실
남부낙농
지원센터
건물(사무동) 외부 연중 녹화
(주간)
3일 사무실
남부낙농
지원센터
건물 외부 필요시 녹화 1개월 사무실
주차장 및 D-마트 필요시 녹화 1개월 사무실
동부낙농
지원센터
건물(사무동) 외부 연중 녹화 1주일 사무실
집유장 연중 녹화 1주일 사무실
주차장 연중 녹화 1주일 사무실
동북부낙농
지원센터
건물(사무동) 외부 연중 녹화
(동작센서)
8일 검사실
북부낙농
지원센터
낙농센터 출입구 연중 녹화 15일 사무실
서부낙농
지원센터
건물(사무동) 외부 연중 녹화 3개월 사무실
신용사업지점 출입구, 객장, 창구, 금고실 입구, 자동화코너, 주차장 등 24시간 2개월 이상 (저장매체의 용량을 초과하는 경우 오래된 데이터부터 순차적으로 자동 삭제) 영업점 및 자동화코너의 녹화장치가 설치된 장소

처리방법: 개인영상정보의 목적 외 이용, 제3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록·관리하고, 보관기간 만료시 복원이 불가능한 방법으로 영구삭제(출력물의 경우 파쇄 또는 소각)합니다.

[ 개인영상정보의 확인 방법 및 장소에 대한 사항 ]

- 확인 방법:영상정보 관리책임자에게 소정의 절차(신청서 작성)를 거친 후 해당 근무지를 방문하시면 확인 가능합니다.
- 확인 장소:해당 근무지의 지정장소

[ 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치 ]

귀하는 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인․삭제를 원하는 경우 언제든지 영상정보처리기기 운영자에게 요구하실 수 있습니다. 단, 귀하가 촬영된 개인영상정보 및 명백히 정보주체의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요한 개인영상정보에 한정됩니다.
서울우유는 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인․삭제를 요구한 경우 지체 없이 필요한 조치를 하겠습니다.

[ 영상정보의 안정성 확보조치 ] 귀하는 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인·삭제를 원하는 경우 언제든지 영상정보처리기기 운영자에게 요구하실 수 있습니다.
단, 다음 경우에 한해서만 열람 가능합니다.
   ① 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
   ② 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
   ③ 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소 불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서
      명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
   ④ 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
   ⑤ 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우로서
      보호위원회의 심의•의결을 거친 경우
   ⑥ 조약, 그 밖의 국제협정의 이행을 위하여 외국정보 또는 국제기구에 제공하기 위하여 필요한 경우
   ⑦ 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우
   ⑧ 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우
   ⑨ 형(形) 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우

서울우유에서 처리하는 영상정보는 암호화 조치 등을 통하여 안전하게 관리되고 있습니다. 또한 서울우유는 개인영상정보보호를 위한 관리적 대책으로서 개인정보에 대한 접근 권한을 차등부여하고 있고, 개인영상정보의 위․변조 방지를 위하여 개인영상정보의 생성 일시, 열람시 열람 목적․열람자․열람 일시 등을 기록하여 관리하고 있습니다. 이 외에도 개인영상정보의 안전한 물리적 보관을 위하여 잠금장치를 설치하고 있습니다.

[ 개인정보 처리방침 변경에 관한 사항 ] 이 영상정보처리기기 운영․관리방침은 2015년 4월 6일에 제정되었으며 법령ㆍ정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가ㆍ삭제 및 수정이 있을 시에는 시행하기 최소 7일전에 당 축협 홈페이지를 통해 변경사유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.
※ 공고일자 : 2015년 4월 6일 / 시행일자 : 2015년 4월 6일