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개인정보처리방침

개인정보처리방침

제1조(개인정보의 처리 목적)

① ‘서울우유협동조합’은(이하 ‘조합’은) 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

가. 고객 전화상담 및 홈페이지 상담,SNS,상담업무 처리 및 분석, 관리

② 조합이 운영 관리하는 개인정보파일의 처리목적은 다음과 같습니다.

개인정보파일 처리목적
순번 개인정보파일명 운영근거 처리목적
1 고객상담관리 정보주체의 동의
개인정보보호법 제15조
전화상담 및 홈페이지 상담, 상담업무 처리 및 분석, 관리
2 견학신청 상동 공장 견학신청
3 가정배달
제2조(처리하는 개인정보의 항목)

조합은 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

처리하는 개인정보 항목
순번 개인정보파일명 개인정보파일에 기록되는 개인정보 항목
1 고객상담관리 성명, 연락처(휴대폰번호, 집전화번호), 주소, 이메일
2 견학신청 성명, 연락처(휴대폰번호, 단체전화번호), 주소
3 가정배달 성명, 연락처(휴대폰번호, 단체전화번호), 주소, 배달상품정보
제3조(개인정보의 처리 및 보유기간)

① 조합은 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

개인정보의 처리 및 보유기간
순번 개인정보파일명 운영근거 보유기간
1 고객상담관리 정보주체의 동의
개인정보보호법 제15조
1년
2 견학신청
3 가정배달
제4조(개인정보의 목적 외 사용 및 제 3자 제공 및 동의)

조합은 회원의 개인정보를 ‘개인정보의 수집, 이용 목적 및 수집하는 개인정보 항목’에서 고지한 범위 내에서 이용하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업, 기관에 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우 회원의 정보 제공 동의를 얻지 아니하고 제3자에게 개인정보를 제공할 수 있습니다.

1. 회원이 사전에 동의한 경우

2. 관계법률에서 정한 절차와 방법에 따라 수사기관이 개인정보를 요구하는 경우

3. 영업의 양수로 인해 부득이하게 개인정보 이전이 필요한 경우

4. 이벤트 등의 경품의 배송 업무상 배송업체에게 배송에 필요한 최소한의 이용자 정보(성명, 주소, 전화번호 등)를 알려주는 경우

5. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사 등을 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우

제5조(개인정보처리 위탁)

① 조합은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁 운영하고 있으며, 위탁받은 업체가 개인정보를 안전하게 처리 하도록 필요한 사항을 관리/감독 하고 있습니다.

개인정보처리 위탁
위탁업체명 위탁업무 개인정보의 보유 및 이용기간
한국후지쯔, (주)위즈그룹, 굿모닝아이텍, 신세계I&C 전산처리 및 시스템 유지관리 회원탈퇴시 또는 위탁업무 목적 달성시까지
경우SNC 고객상담녹취시스템 개발 및 유지보수
(주)비쥬얼스토리 견학신청 시스템 유지보수
㈜가겐투안 고객상담
성실온밀크, 대리점 [대리점 보기] 가정배달 주문내역 확인 및 배송업무
(주)위즈그룹 SNS업무
서울우유 장학회 조합원의 장학금/학자금 지급
한국모바일인증㈜, 가비아 SMS 견학신청 중 모바일 인증 및 완료 문자 메시지
가비아 SMS 실명/본인인증 확인
제6조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항)

① 정보주체(만 14세 미만인 경우에는 법정대리인을 말함)는 언제든지 조합이 보유하고 있는 개인정보에 대하여 개인정보 열람․정정․삭제․처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
② 제1항에 따른 권리 행사는 조합의 “개인정보 열람․정정․삭제․처리정지 요구”를 통하여 하실 수 있으며, 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
③ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제5항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑥ 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다

* [개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호] 위임장

제7조(개인정보 파기 절차 및 방법)

① 조합은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차
조합은 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 조합의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2. 파기방법
조합은 전자적 파일 형태로 기록․저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레밸포멧(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록․저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제8조(개인정보 자동수집장치의 설치·설치 운영 및 거부에 관한 사항)

① 조합은 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

가. 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.

나. 쿠키의 설치∙운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.

다. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제9조(개인정보의 안전성 확보조치)

조합은 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적, 물리적 조치를 하고 있습니다.

1. 내부관리계획의 수립 및 시행
조합은 내부관리계획 수립 및 시행은 행정안전부의 내부관리 지침을 준수하여 시행합니다.

2. 개인정보 취급 담당자의 최소화 및 교육
개인정보를 취급하는 담당자를 지정하고 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

3. 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입탐지시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

4. 접속기록의 보관 및 위변조 방지
개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹 로그, 요약정보 등)을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.

5. 개인정보의 암호화
이용자의 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

6. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
조합은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다. 또한 네트워크 트래픽의 통제(Monitoring)는 물론 불법적으로 정보를 변경하는 등의 시도를 탐지하고 있습니다.

7. 비인가자에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

제10조(개인정보 보호책임자)

조합은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

  • ▶ 개인정보 보호책임자
    성명 : 고영채
    직책 : 경영정보실장
    연락처/FAX : 02-490-8160 / 02-490-8184
    ※ 개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다.
  • ▶ 개인정보 보호 담당부서
    부서명 : 경영정보실 정보지원팀
    담당자 : 박성현
    연락처/FAX : 02-490-8182 / 02-490-8184
제11조(개인정보 열람청구)

① 정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 조합은 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

  • ▶ 개인정보 열람청구 접수·처리 부서
    부서명 : e커머스브랜드팀
    담당자 : 민원처리 담당 책임자
    연락처 : <전화번호 02-2094-8369>
제12조(권익침해 구제방법)

정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다. <아래의 기관은 개인정보보호 종합포털과는 별개의 기관으로서, 개인정보보호 종합포털의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다>

  • ▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
    - 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
    - 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
    - 전화 : (국번없이) 118
    - 주소 : 전라남도 나주시 진흥길 9 한국인터넷진흥원
  • ▶ 개인정보 분쟁조정위원회
    - 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
    - 홈페이지 : www.kopico.go.kr
    - 전화 : 1833-6972
    - 주소 : 서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층
  • ▶ 대검찰청 사이버범죄수사단 : (국번없이) 1301, cid@spo.go.kr (www.spo.go.kr)
  • ▶ 경찰청 사이버안전국 : (국번없이) 182 (cyberbureau.police.go.kr)
    또한, 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 등에 대한 정보주체자의 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익을 침해 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
제13조(개인정보처리방침의 변경)

본방침은 2020년 11월 10일부터 시행됩니다.
이전 개인정보취급 방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.
- 2017.12.28 ~2020.10.29 적용 (자세히 보기)
- 2016.04.01 ~2017.12.27 적용 (자세히 보기)
- 2012.10.06 ~2016.03.31 적용 (자세히 보기)
- 2008.09.25 ~2012.10.05 적용 (자세히 보기)


영상정보처리기기운영·관리방침

본 서울우유협동조합(이하 조합이라 함)은 영상정보처리기기 운영·관리 방침을 통해 본 조합에서 처리하는 영상정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용·관리되고 있는지 알려드립니다.

[ 영상정보처리기기의 설치 근거 및 설치목적 ]

본조합은 개인정보보호법 제25조 제1항에 따라 다음과 같은 목적으로 영상정보처리기기를 설치·운영 합니다.
- 시설안전 및 화재 예방
- 고객의 안전을 위한 범죄 예방
- 차량도난 및 파손방지


[ 설치대수, 설치 위치 및 촬영범위 ]
사무소 설치대수 설치위치 및 촬영범위
본조합 88대 사부동,밀크홀,외곽,별관,주차장
양주공장 193대 사무동, 생산시설,센터,정문,주차장
안산공장 189대 사무동, 생산시설,센터,정문,주차장
거창공장 152대 사무동, 생산시설,센터,정문,주차장
신공장 236대 사무동, 생산시설,센터,정문,주차장
중앙연구소 25대 연구소 내/외부,주차장
서부지점 5대 건물 내부 외부 주차장
강남지점 4대 건물 내부 외부 주차장
대구지점 2대 건물 외부 주차장
부산지점 4대 건물 내부 외부 주차장
동부낙농 지원센터 7대 정문, 사무동, 집유장,주차장
동북부낙농 지원센터 5대 정문, 사무동, 집유장,주차장
북부낙농 지원센터 8대 정문, 사무동, 집유장,주차장
서부낙농 지원센터 8대 정문, 사무동, 집유장,주차장
남부낙농 지원센터 7대 정문, 사무동, 집유장,주차장
동남부낙농 지원센터 6대 정문, 사무동, 집유장,주차장
안산낙농지원센터 4대 정문, 사무동, 집유장,주차장
생명공학연구소 21대 정문, 사무동, 우사동, 주차장
금융영업본점 25대 객장 내ᆞ외부 및 365자동화 코너 내ᆞ외부 주변상황
묵동지점 32대 객장 내ᆞ외부 및 365자동화 코너 내ᆞ외부 주변상황
암사역지점 24대 객장 내ᆞ외부 및 365자동화 코너 내ᆞ외부 주변상황
서교지점 37대 객장 내ᆞ외부 및 365자동화 코너 내ᆞ외부 주변상황
수유동지점 48대 객장 내ᆞ외부 및 365자동화 코너 내ᆞ외부 주변상황
아차산역지점 28대 객장 내ᆞ외부 및 365자동화 코너 내ᆞ외부 주변상황
보라매역지점 31대 객장 내ᆞ외부 및 365자동화 코너 내ᆞ외부 주변상황
응암동지점 32대 객장 내ᆞ외부 및 365자동화 코너 내ᆞ외부 주변상황
개화산역지점 32대 객장 내ᆞ외부 및 365자동화 코너 내ᆞ외부 주변상황
화랑대역지점 36대 객장 내ᆞ외부 및 365자동화 코너 내ᆞ외부 주변상황
신당역지점 26대 객장 내ᆞ외부 및 365자동화 코너 내ᆞ외부 주변상황
삼양역지점 31대 객장 내ᆞ외부 및 365자동화 코너 내ᆞ외부 주변상황
분당서현지점 43대 객장 내ᆞ외부 및 365자동화 코너 내ᆞ외부 주변상황

[ 관리책임자 및 접근 권한자 ] 영상정보를 보호하고 개인영상정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인영상정보 관리책임자, 접근권한자를 두고 있습니다.
구분 역할 직책 연락처
본조합 관리책임자 총무팀장 02-490-8201
접근 권한자 전기담당자 02-490-8214
양주공장 관리책임자 공장지원팀장 031-860-9510
접근 권한자 공장관리 P/L 031-860-9520
안산공장 관리책임자 공장지원팀장 031-491-3867(210)
접근 권한자 영선/시설관리자 031-491-3867(212)
신공장 관리책임자 설비보전팀장 031-928-8460
접근 권한자 설비보전 P/L,영선담당 031-928-8461
거창공장 관리책임자 공장지원팀장 055-940-1210
접근 권한자 공장관리P/L,영선담당 055-940-1212(220)
중앙연구소 관리책임자 R&D지원팀장 031-481-0104
접근 권한자 영선/시설관리자 031-481-0108
서부지점 관리책임자 지점장 031-902-8512
접근 권한자 영업지원 서무담당 031-906-8511
강남지점 관리책임자 지점장 031-707-3745
접근 권한자 서 무 031-707-3740
대구지점 관리책임자 지점장 053-745-1678
접근 권한자 차장 053-752-8156
부산지점 관리책임자 지점장 051-783-7010
접근 권한자 431지구 팀장 051-783-7010
동부낙농지원센터 관리책임자 소장 031-595-6027
접근 권한자 부소장,총괄서무 031-595-6028
동북부낙농지원센터 관리책임자 소장 031-533-7450
접근 권한자 서무 031-533-7450
북부낙농지원센터 관리책임자 소장 031-863-1051
접근 권한자 부소장 031-863-1052
서부낙농 지원센터 관리책임자 소장 031-941-3908
접근 권한자 부소장,총괄 서무,전산구매 031-941-7626
경인낙농지원센터 관리책임자 소장 032-517-8343
접근 권한자 서무 032-517-8344
남부낙농지원센터 관리책임자 소장 031-675-0658~9
접근 권한자 부소장 031-675-0658~9
동남부낙농지원센터 관리책임자 소장 031-643-1171
접근 권한자 서무 031-643-1171
안산낙농지원센터 관리책임자 소장 031-491-9637
접근 권한자 구매품담당 031-491-9637
생명공학연구소 관리책임자 소장 031-771-4926
접근 권한자 연구원(서무담당) 031-771-4926
금융영업본점 관리책임자 차장(여신 P/L) 02-496-0381
접근 권한자 계장(총무담당)
묵동지점 관리책임자 차장(여신 P/L) 02-971-8441
접근 권한자 계장(총무담당)
암사역지점 관리책임자 차장(여신 P/L) 02-476-2511
접근 권한자 계장(총무담당)
서교지점 관리책임자 차장(여신 P/L) 02-323-5947
접근 권한자 계장(총무담당)
수유동지점 관리책임자 차장(여신 P/L) 02-991-1982
접근 권한자 계장(총무담당)
아차산역지점 관리책임자 지점장 02-455-6121
접근 권한자 차장(여신 P/L)
보라매역지점 관리책임자 차장(수신 P/L) 02-822-4123
접근 권한자 계장(총무담당)
응암동지점 관리책임자 지점장 02-303-2747
접근 권한자 차장(여신 P/L)
개화산역지점 관리책임자 차장(여신 P/L) 02-2662-0080
접근 권한자 계장(총무담당)
화랑대역지점 관리책임자 차장(여신 P/L) 02-3296-3801
접근 권한자 계장(총무담당)
신당역지점 관리책임자 차장(여신 P/L) 02-2234-8151
접근 권한자 계장(총무담당)
삼양역지점 관리책임자 차장(여신 P/L) 02-3679-5325
접근 권한자 계장(총무담당)
분당서현지점 관리책임자 차장(여신 P/L) 031-703-7620
접근 권한자 계장(총무담당)

[ 영상정보의 촬영기간, 보관기간, 보관장소 및 처리 방법 ]
사무소명 촬영시간 보관기간 보관장소
본조합 24시간 1개월 전기실등
양주공장 24시간 10일이상 공장지원팀 사무실등
안산공장 24시간 2개월 이상 사무실 등
거창공장 24시간 12일 이상 각 사무실
신공장 24시간 1개월 이상 공장지원팀 사무실
중앙연구소 24시간 3개월 2층 서버실
서부지점 24시간 1개월 2층 사무실
강남지점 24시간 50일 3층 사무실
대구지점 24시간 2개월 2층 사무실
부산지점 24시간 1개월 2층 사무실
동부낙농 24시간 1주일 사무실
동북부낙농 지원센터 24시간 15일 사무실
북부낙농 지원센터 24시간 1개월 사무실
서부낙농 지원센터 24시간 15일 사무실
경인낙농 지원센터 24시간 1주일 사무실
남부낙농지원센터 24시간 15일 사무실
동남부낙농지원센터 24시간 15일 사무실
안산낙농지원센터 24시간 15일 사무실
생명공학연구소 24시간 15일 사무실
금융영업본점 24시간 2개월 이상 지점 사무실
묵동지점 24시간 2개월 이상 지점 사무실
암사역지점 24시간 2개월 이상 지점 사무실
서교지점 24시간 2개월 이상 지점 사무실
수유동지점 24시간 2개월 이상 지점 사무실
아차산역지점 24시간 2개월 이상 지점 사무실
보라매역지점 24시간 2개월 이상 지점 사무실
응암동지점 24시간 2개월 이상 지점 사무실
개화산역지점 24시간 2개월 이상 지점 사무실
화랑대역지점 24시간 2개월 이상 지점 사무실
신당역지점 24시간 2개월 이상 지점 사무실
삼양역지점 24시간 2개월 이상 지점 사무실
분당서현지점 24시간 2개월 이상 지점 사무실

처리방법: 개인영상정보의 목적 외 이용, 제3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록·관리하고, 보관기간 만료시 복원이 불가능한 방법으로 영구삭제(출력물의 경우 파쇄 또는 소각)합니다.


[ 개인영상정보의 확인 방법 및 장소에 대한 사항 ]

- 확인 방법:영상정보 관리책임자에게 소정의 절차(신청서 작성)를 거친 후 해당 근무지를 방문하시면 확인 가능합니다.

- 확인 장소

사무소명 부서명 주소
본조합 총무팀 서울특별시 중랑구 중랑천로 71
양주공장 공장지원팀 경기도 양주시 고덕로139번길 360
안산공장 공장지원팀 경기도 안산시 단원구 성곡로 153
신공장 설비보전팀 경기도 양주시 은현면 일원
거창공장 공장지원팀 경상남도 거창군 거창읍 거함대로 3372-71
중앙연구소 R&D지원팀 경기도 안산시 단원구 성곡로 153
서부지점 서부지점 경기도 고양시 일산동구 강석로 17
강남지점 강남지점 경기도 성남시 분당구 불정로376번길 33
대구지점 대구지점 대구광역시 동구 동부로30길 75 (신천동) 2층
부산지점 부산지점 부산광역시 해운대구 해운대로89번길 11 (재송동) 2층
동부낙농지원센터 낙농센터 경기도 남양주시 양정로 63
동북부낙농지원센터 낙농센터 경기도 포천시 영중면 호국로 3295-23
북부낙농지원센터 낙농센터 경기도 양주시 은현면 예원대학로 62
서부낙농 지원센터 낙농센터 경기도 파주시 조리읍 봉천로 11
경인낙농지원센터 낙농센터 인천광역시 부평구 부평북로 305
남부낙농지원센터 낙농센터 경기도 안성시 안성맞춤대로 1421
동남부낙농지원센터 낙농센터 경기도 이천시 설성면 진상미로 802
안산낙농지원센터 낙농센터 경기도 안산시 단원구 성곡로 153
생명공학연구소 연구소 경기도 양평군 단월면 석산로 435-65
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